Combien de jour avant de retirer une commande en point relais?

Vous disposez d’un délai maximum de 7 jours pour retirer votre colis.

Lorsque votre produit est livré au point de retrait que vous avez choisi, vous recevez un SMS pour vous avertir de la disponibilité de votre produit. Nous vous invitons à bien attendre cette confirmation pour vous éviter un déplacement inutile.

Après réception du SMS ou mail de l'arrivé du colis dans le point relais sélectionné, vous avez 7 jours maximum pour retirer votre colis.

Après 7 jours le colis est automatiquement renvoyé à l'expéditeur. Maison-ecolo se réserve le droit de faire payer une seconde livraison si vous voulez recevoir de nouveau votre colis. Si vous décidez de ne pas recevoir une seconde fois votre colis, Maison-ecolo remboursera les produits mais pas les frais de port.